Habitation

L’importance de dire la vérité en assurance de dommages

Le contrat d’assurance repose sur la bonne foi des parties. Le consommateur a tout intérêt à dire la vérité, rien que la vérité, non seulement lorsqu’il souscrit un contrat d’assurance, mais également au renouvellement, en cours de contrat ainsi que lors d’une éventuelle réclamation.

Autrement, en cas de sinistre, l’assuré pourrait se voir refuser l’indemnisation.

Prouver la valeur de la perte

Avoir en sa possession un inventaire de ses biens ainsi que des photos et des documents vidéo, ou mieux encore, des factures établies à son nom ou des preuves de paiement facilitera et simplifiera les démarches. La Chambre de l’assurance de dommages invite d’ailleurs les consommateurs à télécharger et à remplir le document (en format Excel) inventaire de vos biens. Sauvegardez-le sur le nuage ou imprimez-en une copie que vous conserverez en lieu sûr, hors de chez vous. Une fois l’inventaire terminé, il est recommandé de communiquer avec votre professionnel en assurance de dommages pour vérifier que vos protections sont adéquates.

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